Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Sorsi dal Mondo – www.sorsidalmondo.com

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito www.sorsidalmondo.com è gestito da:

Sorsi dal Mondo di Piccagli Filippo

Partita IVA: 02486170505

Sede: Quartiere Vincenzo Paolo Malfatti, 15 – 55049 Viareggio (LU), Italia

Email: filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Telefono: +39 391 384 8022

Di seguito denominato “Sorsi dal Mondo” o “Venditore”.

I presenti Termini e condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito www.sorsidalmondo.com e l'utilizzo dei relativi servizi.

2. Ambito di applicazione

Sorsi dal Mondo commercializza vini, Champagne, spumanti, prodotti enologici e selezioni di bottiglie attraverso il proprio negozio online.

I presenti Termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.

Per i clienti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), restano sempre validi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

3. Requisiti di età

La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.

Effettuando un ordine, l'acquirente dichiara di essere maggiorenne.

Sorsi dal Mondo si riserva di richiedere una verifica dell'età, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, e di non procedere alla vendita o alla consegna qualora non siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.

4. Prodotti e disponibilità

Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, denominazioni, caratteristiche e prezzi, sono riportate nelle rispettive pagine del sito.

Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze non sostanziali nell'aspetto delle confezioni o delle etichette non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di non conformità.

La disponibilità dei prodotti può variare.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione, come l'attesa del riassortimento, una sostituzione espressamente accettata oppure il rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile.

Non saranno effettuate sostituzioni con prodotti diversi senza il consenso del cliente.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione conforme alla normativa.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi saranno indicati prima della conferma dell'ordine.

Sorsi dal Mondo può aggiornare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi disponibili al momento del checkout.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e segue la procedura di checkout.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e i dati inseriti.

L'invio dell'ordine comporta un obbligo di pagamento, chiaramente indicato nella procedura di acquisto.

Il cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell'ordine.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate durante il checkout e nelle comunicazioni di conferma inviate dal Venditore.

Qualora un ordine non possa essere evaso, Sorsi dal Mondo informerà il cliente e provvederà agli eventuali rimborsi dovuti.

7. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate verso le destinazioni disponibili al momento dell'acquisto.

I costi di spedizione sono indicati durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

I tempi di consegna eventualmente comunicati sono stime, salvo che venga espressamente concordato un termine vincolante.

In assenza di un diverso accordo, la consegna avverrà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali ritardi saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per maggiori informazioni si rinvia all'Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.

8. Diritto di recesso

Il consumatore che acquista online ha generalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita a:

filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo.

Il rimborso sarà effettuato nei termini e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Eventuali esclusioni dal diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo.

Per le condizioni complete si rinvia all'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.

9. Prodotti danneggiati e garanzia legale

In caso di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi al contratto, il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali problemi all'indirizzo:

filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Per agevolare la gestione della richiesta, è consigliabile allegare fotografie del prodotto, dell'imballaggio e indicare il numero d'ordine.

La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.

Sorsi dal Mondo gestirà le richieste di ripristino della conformità, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

10. Promozioni e offerte

Le eventuali promozioni, offerte speciali e riduzioni di prezzo sono soggette alle condizioni indicate nelle relative comunicazioni commerciali.

Le offerte possono essere limitate nel tempo o nelle quantità disponibili.

Le riduzioni di prezzo saranno comunicate nel rispetto della normativa applicabile, comprese le disposizioni relative all'indicazione del prezzo precedente quando richieste.

L'acquisto di un prodotto in promozione non limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Account e informazioni del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate durante la procedura di acquisto.

In caso di creazione di un account, il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e deve comunicare eventuali utilizzi non autorizzati.

Sorsi dal Mondo può adottare misure ragionevoli per prevenire frodi e utilizzi illeciti del sito, nel rispetto della normativa applicabile.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti originali del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi e materiali commerciali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti, salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato dai rispettivi titolari.

I marchi e i materiali appartenenti a produttori o soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

13. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non comprometterne il funzionamento.

Sono vietati, tra gli altri:

Tentativi di accesso non autorizzato.
Diffusione di software dannosi.
Utilizzo fraudolento delle funzionalità del negozio.
Violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.
Utilizzo del sito per finalità contrarie alla legge.

Sorsi dal Mondo può adottare le misure necessarie per proteggere il sito e gli utenti da attività illecite.

14. Servizi e collegamenti di terze parti

Il sito utilizza la piattaforma Shopify e può integrare servizi forniti da terze parti.

Eventuali collegamenti a siti esterni sono forniti per agevolare la navigazione o l'accesso a ulteriori informazioni.

Sorsi dal Mondo non controlla i contenuti e le condizioni dei siti esterni gestiti autonomamente da terzi.

Restano ferme le responsabilità del Venditore previste dalla legge per i servizi e i prodotti commercializzati attraverso il proprio negozio.

15. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Per informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, sui cookie e sui diritti degli interessati, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

16. Responsabilità

Sorsi dal Mondo si impegna a fornire informazioni corrette sui prodotti e a gestire gli ordini nel rispetto della normativa applicabile.

Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni limita o esclude i diritti inderogabili dei consumatori, le garanzie legali o le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel Paese di residenza.

Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente, compreso il foro del consumatore quando applicabile.

Il cliente può rivolgersi alle autorità competenti o utilizzare eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.

18. Modifiche ai Termini e condizioni

Sorsi dal Mondo può aggiornare i presenti Termini e condizioni per esigenze operative, commerciali o normative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli acquisti successivi alla loro entrata in vigore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o concordato con il cliente.

Le condizioni applicabili a un ordine già concluso non potranno essere modificate unilateralmente in danno del consumatore.

19. Contatti

Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini o ai presenti Termini e condizioni è possibile contattare: