Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Sorsi dal Mondo, nonché l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione attraverso il sito.

Accedendo al sito, utilizzandone i servizi o effettuando un acquisto, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il sito e il negozio online sono gestiti da:

Sorsi dal Mondo – Filippo Piccagli
Quartiere Vincenzo Paolo Malfatti 15
55049 Viareggio (LU) – Italia

Email: filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Sito web: www.sorsidalmondo.com

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito e ai clienti che acquistano prodotti attraverso il negozio online.

Eventuali condizioni specifiche relative a singoli prodotti, promozioni o servizi saranno indicate nelle relative pagine del sito e, ove applicabile, formeranno parte integrante delle presenti condizioni.

3. REQUISITI DI ETÀ E VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE

Sorsi dal Mondo commercializza vini e altre bevande alcoliche.

L'acquisto di prodotti alcolici è consentito esclusivamente ai soggetti che abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla normativa applicabile per l'acquisto di bevande alcoliche.

Effettuando un ordine contenente prodotti alcolici, il cliente dichiara di possedere i requisiti di età previsti dalla legge.

Sorsi dal Mondo si riserva il diritto, nei casi previsti o consentiti dalla normativa applicabile, di richiedere o effettuare verifiche relative all'età dell'acquirente.

4. UTILIZZO DEL SITO

L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.

Non è consentito utilizzare il sito per finalità fraudolente o illecite, trasmettere malware o altri contenuti dannosi, tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici, interferire con il normale funzionamento del sito o violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.

Sorsi dal Mondo si riserva il diritto di limitare l'accesso al sito in caso di utilizzi abusivi o illeciti.

5. PRODOTTI

Sorsi dal Mondo seleziona e commercializza vini, bevande alcoliche e altri prodotti disponibili nel proprio catalogo.

Cerchiamo di fornire descrizioni, fotografie e informazioni sui prodotti il più possibile accurate.

Le immagini hanno tuttavia finalità illustrative. Possono verificarsi variazioni relative, ad esempio, all'annata disponibile, all'etichetta, alla confezione o ad altri elementi secondari del prodotto, purché non ne vengano alterate le caratteristiche essenziali.

6. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

La presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia della sua disponibilità permanente.

Qualora un prodotto ordinato risulti eccezionalmente indisponibile dopo l'acquisto, il cliente verrà informato e potrà ottenere il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. PREZZI

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.

Prima della conclusione dell'acquisto vengono mostrati al cliente il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili.

Eventuali promozioni, codici sconto o offerte sono soggetti alle condizioni specificamente indicate.

Sorsi dal Mondo può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi, salvo il caso di errori manifesti e nei limiti consentiti dalla legge.

8. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare un acquisto, il cliente deve seguire la procedura prevista dal sito e fornire le informazioni richieste.

Prima di confermare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.

Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo email indicato durante il checkout.

Sorsi dal Mondo può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, impossibilità di elaborare il pagamento, informazioni manifestamente errate, sospetti fondati di frode o errori manifesti relativi al prezzo o alle caratteristiche del prodotto.

Qualora un ordine già pagato venga annullato, verrà effettuato il relativo rimborso.

9. PAGAMENTI

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di checkout.

I pagamenti possono essere elaborati attraverso fornitori esterni specializzati.

Sorsi dal Mondo non conserva necessariamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.

Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite durante il pagamento.

10. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo completo e corretto.

Gli eventuali tempi di consegna indicati sul sito rappresentano una previsione e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili da Sorsi dal Mondo, quali ritardi del corriere, festività, condizioni meteorologiche, scioperi, eventi eccezionali o altre circostanze di forza maggiore.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Nel caso in cui il pacco presenti danni evidenti al momento della consegna, si consiglia al cliente di segnalarlo al corriere e, quando possibile, di accettare la consegna con riserva.

In caso di bottiglie rotte, prodotti danneggiati o altri problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare Sorsi dal Mondo fornendo le informazioni necessarie e, quando utile, documentazione fotografica del pacco e dei prodotti ricevuti.

La segnalazione sarà gestita nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

12. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Quando applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente entro i termini stabiliti dalla legge.

Le modalità operative per resi, rimborsi e diritto di recesso sono indicate nella Politica di Rimborso pubblicata sul sito.

Restano ferme le eventuali eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile.

13. COMUNICAZIONI COMMERCIALI VIA EMAIL

L'utente può scegliere volontariamente di iscriversi alle comunicazioni commerciali di Sorsi dal Mondo.

Tali comunicazioni possono comprendere informazioni su nuovi prodotti, offerte e promozioni, box degustazione, eventi, degustazioni e altre iniziative di Sorsi dal Mondo.

Il consenso al marketing è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

L'utente può interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali tramite email utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute.

14. PROGRAMMA DI MESSAGGISTICA SMS E RCS

Iscrivendosi al programma di messaggistica SMS/RCS di Sorsi dal Mondo, l'utente accetta di ricevere al numero di telefono fornito messaggi ricorrenti, automatizzati, promozionali e personalizzati da Sorsi dal Mondo.

I messaggi possono includere, a titolo esemplificativo:

offerte e promozioni;
informazioni su nuovi prodotti;
box e selezioni di vini;
eventi e degustazioni;
promemoria relativi al carrello;
promemoria relativi a checkout non completati;
informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini;
altre comunicazioni commerciali di Sorsi dal Mondo.

La frequenza dei messaggi può variare.

Potrebbero essere applicate le tariffe previste dal proprio operatore telefonico per messaggi e traffico dati.

Rispondi STOP per annullare l'iscrizione e non ricevere più messaggi.

Rispondi HELP per ricevere assistenza.

Per ulteriore assistenza relativa al servizio di messaggistica è possibile contattare Sorsi dal Mondo all'indirizzo:

filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Il consenso alla ricezione dei messaggi è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

Dopo aver risposto STOP, l'utente potrebbe ricevere un ultimo messaggio di conferma dell'avvenuta disiscrizione.

15. PRIVACY DEL PROGRAMMA SMS/RCS

I dati relativi all'adesione dell'utente al programma SMS/RCS e il relativo consenso non vengono venduti, noleggiati o condivisi con terze parti per finalità di marketing o promozionali non correlate alla fornitura del servizio di messaggistica.

I fornitori tecnologici necessari all'erogazione del servizio possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura e al funzionamento del servizio stesso.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy di Sorsi dal Mondo, pubblicata separatamente sul sito.

16. CARRELLI E CHECKOUT NON COMPLETATI

Quando consentito dalla normativa applicabile e in conformità alle preferenze espresse dall'utente, Sorsi dal Mondo può inviare comunicazioni relative a prodotti lasciati nel carrello o a procedure di checkout non completate.

Tali comunicazioni possono essere inviate attraverso i canali per i quali l'utente abbia fornito i necessari recapiti e, quando richiesto, il relativo consenso.

17. SERVIZI DI TERZE PARTI

Per il funzionamento del negozio online, Sorsi dal Mondo può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi per la gestione dell'e-commerce, l'elaborazione dei pagamenti, le spedizioni, le comunicazioni, l'analisi del traffico e le attività di marketing.

L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e informative dei rispettivi fornitori.

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti originali presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi e materiali realizzati da Sorsi dal Mondo, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata di tali contenuti.

I marchi, le immagini e gli altri contenuti appartenenti ai produttori o a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

19. RESPONSABILITÀ

Sorsi dal Mondo si impegna a fornire il servizio con ragionevole cura e diligenza.

Nei limiti consentiti dalla legge, Sorsi dal Mondo non è responsabile per interruzioni o malfunzionamenti derivanti da circostanze non ragionevolmente controllabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

20. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy di Sorsi dal Mondo, pubblicata in una pagina separata del sito.

21. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Sorsi dal Mondo può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche dei servizi, delle procedure aziendali o della normativa applicabile.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

22. LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEL CONSUMATORE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualora il cliente sia un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione Europea, restano impregiudicate le eventuali disposizioni inderogabili di tutela del consumatore applicabili nel Paese di residenza.

Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza previste dalla normativa vigente.

23. CONTATTI

Per domande, richieste di assistenza o informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare: