Privacy and policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Sorsi dal Mondo – Filippo Piccagli raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.sorsidalmondo.com, effettuano un acquisto, richiedono informazioni o scelgono di ricevere comunicazioni commerciali.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

Sorsi dal Mondo – Filippo Piccagli
Quartiere Vincenzo Paolo Malfatti 15
55049 Viareggio (LU) – Italia

Email: filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Sito web: www.sorsidalmondo.com

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati relativi agli ordini

Quando l'utente effettua o tenta di effettuare un acquisto possiamo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni relative ai prodotti acquistati;
informazioni relative all'ordine;
informazioni necessarie alla gestione del pagamento.

I dati completi relativi alle carte di pagamento e ad altri strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal sito.

Dati forniti volontariamente

Possiamo raccogliere i dati forniti dall'utente quando:

ci contatta;
richiede informazioni;
si iscrive alla newsletter;
partecipa a iniziative o promozioni;
richiede assistenza;
acconsente alla ricezione di comunicazioni commerciali tramite email, SMS, RCS o altri canali disponibili.

Dati di navigazione

Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
browser utilizzato;
pagine visitate;
prodotti visualizzati;
data e ora di accesso;
provenienza della visita;
interazioni con il sito;
identificatori online;
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

gestione ed esecuzione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
invio di conferme e comunicazioni relative agli ordini;
assistenza al cliente;
gestione di resi, rimborsi e richieste;
adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali;
prevenzione di frodi e attività illecite;
sicurezza e corretto funzionamento del sito;
analisi e miglioramento dell'esperienza di navigazione;
misurazione delle prestazioni del sito;
gestione delle comunicazioni commerciali, quando consentite;
gestione di newsletter, SMS e RCS;
gestione di promemoria relativi a carrelli o checkout non completati, quando consentito;
misurazione e personalizzazione delle attività pubblicitarie, previo consenso quando richiesto.

4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può essere basato su:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per elaborare un ordine, gestire il pagamento, organizzare la consegna o rispondere a una richiesta dell'utente.

Adempimento di obblighi legali, ad esempio per gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing, comunicazioni promozionali e utilizzo di cookie o tecnologie di tracciamento non necessarie.

Legittimo interesse, quando applicabile, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la tutela dei nostri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

5. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Possono essere utilizzati:

cookie tecnici e necessari;
cookie funzionali;
cookie analitici;
cookie di personalizzazione;
cookie e tecnologie pubblicitarie o di marketing.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout, dei pagamenti e delle funzioni di sicurezza.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie analitici, pubblicitari o altri strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

6. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Previo consenso, quando richiesto, Sorsi dal Mondo può utilizzare i recapiti forniti dall'utente per inviare comunicazioni relative a:

prodotti;
offerte e promozioni;
box degustazione;
nuovi arrivi;
eventi e degustazioni;
iniziative commerciali;
contenuti personalizzati.

Le comunicazioni possono essere inviate tramite email, SMS, RCS o altri canali elettronici disponibili.

Il consenso alle comunicazioni commerciali è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute o contattando Sorsi dal Mondo.

7. PRIVACY RELATIVA A SMS E RCS

Sorsi dal Mondo può utilizzare SMS e RCS (Rich Communication Services) per inviare comunicazioni agli utenti che abbiano fornito il proprio numero di telefono e, quando richiesto, il relativo consenso.

I dati relativi all'adesione al programma di messaggistica SMS/RCS e il relativo consenso non vengono venduti, noleggiati o condivisi con terze parti per finalità di marketing o promozionali.

I dati possono essere trattati dai fornitori tecnologici necessari alla trasmissione e gestione dei messaggi esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura del servizio.

Il consenso alla ricezione di comunicazioni SMS/RCS è facoltativo e non costituisce una condizione per effettuare un acquisto.

L'utente può revocare il proprio consenso secondo le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute.

8. CARRELLI E CHECKOUT NON COMPLETATI

Quando consentito dalla normativa applicabile e in conformità alle preferenze espresse dall'utente, possiamo utilizzare le informazioni relative alla navigazione, al carrello o al checkout per inviare promemoria relativi a procedure di acquisto non completate.

9. FORNITORI DI SERVIZI

Per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi possiamo avvalerci di fornitori esterni.

Tra questi possono rientrare fornitori utilizzati per:

gestione della piattaforma e-commerce;
elaborazione dei pagamenti;
spedizioni e logistica;
hosting e infrastruttura tecnologica;
gestione delle email;
SMS e RCS;
assistenza clienti;
analisi delle prestazioni del sito;
marketing e pubblicità.

Tra i servizi utilizzati possono rientrare Shopify per la gestione dell'e-commerce e Klaviyo per la gestione delle comunicazioni e delle automazioni di marketing.

Quando utilizzati, strumenti di analisi e piattaforme pubblicitarie possono inoltre trattare determinati dati in conformità alle preferenze espresse dall'utente e alla normativa applicabile.

10. COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:

fornitori tecnologici;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi email e messaggistica;
fornitori di servizi analitici e pubblicitari;
consulenti amministrativi, fiscali o legali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Sorsi dal Mondo non vende i dati personali degli utenti.

In particolare, i dati relativi al consenso e all'adesione ai servizi SMS/RCS non vengono venduti, noleggiati o condivisi con terze parti per finalità pubblicitarie o promozionali.

11. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del sito possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando gli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

12. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

In particolare:

i dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
i dati relativi all'assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti successivi;
i dati utilizzati per finalità di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti;
i dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento vengono conservati secondo le relative caratteristiche e le preferenze espresse dall'utente.

13. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti relativamente ai dati personali trattati da Sorsi dal Mondo.

In particolare, può richiedere:

l'accesso ai propri dati personali;
la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
la cancellazione dei dati;
la limitazione del trattamento;
la portabilità dei dati, quando applicabile;
l'opposizione al trattamento, quando applicabile;
la revoca del consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

filippopiccagli@sorsidalmondo.it

L'interessato ha inoltre il diritto, quando ne ricorrano i presupposti, di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

14. MINORI

Il sito commercializza bevande alcoliche e non è destinato a soggetti che non abbiano raggiunto l'età legalmente prevista per l'acquisto dei prodotti commercializzati.

Sorsi dal Mondo non intende raccogliere consapevolmente dati personali di soggetti che non possiedano i requisiti di età previsti dalla normativa applicabile.

15. SICUREZZA DEI DATI

Sorsi dal Mondo adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati tramite Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

16. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi utilizzati, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina.

17. CONTATTI

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattare: