INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Sorsi dal Mondo – www.sorsidalmondo.com

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Grazie per aver scelto Sorsi dal Mondo.

Ogni ordine viene preparato con particolare attenzione, affinché i vini, gli Champagne e le selezioni acquistate possano raggiungerti nelle migliori condizioni possibili.

La presente informativa descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro negozio online.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma dell'acquisto e del relativo pagamento.

Ci impegniamo a prepararli nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti e con le esigenze operative.

Durante periodi di elevata richiesta, festività o eventi straordinari, la preparazione potrebbe richiedere tempi aggiuntivi.

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una comunicazione di conferma della spedizione, con le informazioni per il tracciamento quando disponibili.

2. Destinazioni di spedizione

Attualmente gli acquisti effettuati direttamente sul nostro negozio online prevedono la spedizione in Italia, secondo le destinazioni abilitate durante il checkout.

Per eventuali richieste di spedizione verso altri Paesi, puoi contattarci prima di effettuare l'ordine.

Le spedizioni internazionali di bevande alcoliche possono essere soggette a specifiche disposizioni fiscali, doganali e amministrative, che devono essere verificate prima della conferma.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il checkout, prima della conferma dell'acquisto.

Il costo può variare in base alla destinazione, al peso, al volume e alle caratteristiche dell'ordine.

Eventuali promozioni o condizioni di spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito o durante il checkout.

Non verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi non comunicati prima della conclusione dell'acquisto, salvo servizi ulteriori successivamente richiesti e accettati dal cliente.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati, quando disponibili, vengono comunicati durante il checkout o nelle informazioni relative alla spedizione.

Tali indicazioni rappresentano previsioni e possono variare in funzione della destinazione, del servizio di trasporto e di eventuali circostanze impreviste.

In assenza di un diverso accordo, la consegna avverrà comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile, generalmente entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardi, restano pienamente riconosciuti al consumatore i diritti previsti dal Codice del Consumo.

5. Imballaggio e protezione delle bottiglie

Dedichiamo particolare attenzione alla preparazione delle spedizioni di vino e Champagne.

Gli ordini vengono confezionati utilizzando imballaggi idonei al trasporto delle bottiglie, con l'obiettivo di ridurre il rischio di urti e danneggiamenti durante la movimentazione.

Le modalità di confezionamento possono variare in base alla tipologia e alla quantità dei prodotti ordinati.

6. Tracciamento della spedizione

Quando il servizio di trasporto lo prevede, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento o un collegamento per seguire lo stato della consegna.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore per essere aggiornate dopo la presa in carico del pacco.

7. Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti durante il checkout, in particolare:

• Nome e cognome del destinatario.

• Indirizzo completo e numero civico.

• CAP, città e provincia.

• Eventuale interno, scala o indicazioni utili al corriere.

• Numero di telefono per eventuali comunicazioni relative alla consegna.

Se ti accorgi di aver inserito un dato errato, contattaci il prima possibile.

Faremo il possibile per richiedere la correzione prima della consegna, compatibilmente con lo stato della spedizione e con le procedure del corriere.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a richieste di modifica o riconsegna saranno comunicati prima di essere addebitati, quando imputabili al cliente e consentiti dalla normativa applicabile.

8. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se al momento della consegna il pacco presenta danni visibili, ti consigliamo di documentarne le condizioni con fotografie e, quando possibile, di segnalarle al corriere.

Se dopo l'apertura riscontri bottiglie rotte, perdite o altri danni, contattaci indicando il numero d'ordine e allegando, se disponibili, fotografie dell'imballaggio e dei prodotti.

Email assistenza: filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Provvederemo a valutare il problema e a individuare la soluzione prevista dalla normativa applicabile.

La mancata apposizione di una riserva alla consegna non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.

9. Spedizioni smarrite o in ritardo

Se una spedizione non arriva nei tempi previsti oppure il tracciamento presenta anomalie, ti invitiamo a contattarci.

Ci occuperemo di verificare la situazione con il corriere e di assisterti nella gestione del problema.

In caso di mancata consegna, il cliente conserva tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi alla risoluzione del contratto e al rimborso quando ne ricorrono le condizioni.

10. Mancata consegna e giacenza

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna per assenza del destinatario o per informazioni insufficienti, la spedizione potrebbe essere sottoposta a un nuovo tentativo di consegna oppure posta in giacenza.

Ti invitiamo a seguire le comunicazioni del corriere e a contattarci tempestivamente in caso di difficoltà.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nei dati forniti dal cliente o da richieste successive potranno essere addebitati soltanto quando legittimi e previamente comunicati.

11. Modifiche e annullamento degli ordini

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.

Quando l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per soddisfare la richiesta.

Una volta affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarne il contenuto o la destinazione.

Restano in ogni caso salvi i diritti di recesso e le altre tutele previste dalla normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni consulta l'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.

12. Passaggio del rischio

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Restano ferme le eccezioni previste dalla normativa applicabile, compreso il caso in cui il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.

13. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, spedizioni, consegne o prodotti danneggiati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sorsi dal Mondo di Piccagli Filippo

Partita IVA: 02486170505

Sede: Quartiere Vincenzo Paolo Malfatti, 15 – 55049 Viareggio (LU), Italia

Email: filippopiccagli@sorsidalmondo.it

Telefono: +39 391 384 8022

Sito web: www.sorsidalmondo.com

Siamo a disposizione per assisterti e trovare una soluzione alle eventuali difficoltà legate alla consegna del tuo ordine.